Specjalista ds. e-Commerce i Obsługi Klienta (k/m)
Jesteśmy wiodącą polską firmą dystrybucyjną w branży Piekarsko – Cukierniczo – Lodziarskiej. Od ponad 30 lat działamy na rynku polskim i europejskim. Zajmujemy się wprowadzaniem produktów oraz kreowaniem i wdrażaniem innowacyjnych rozwiązań w zakresie obsługiwanego rynku. Naszą siłę stanowi zespół doświadczonych specjalistów. Jesteśmy ekspertem w dziedzinie profesjonalnych dostaw piekarni, cukierni, lodziarni, hoteli, restauracji, cateringu i przemysłu spożywczego.
Do naszego zespołu poszukujemy osoby na stanowisko Specjalisty / Specjalistki ds e-Commerce i Obsługi Klienta, która będzie odpowiedzialna za obsługę sklepu internetowego. Szukamy osoby rzetelnej, komunikatywnej, kreatywnej, a także dobrze zorganizowanej, gotowej do pracy w dynamicznym środowisku.
Opis stanowiska
- Obsługa klienta e-commerce poprzez dostępne kanały (mailowo, telefonicznie, chat),
- Koordynowanie procesu realizacji zamówień po stronie administracyjnej sklepu,
- Weryfikacja poprawności rozliczeń dokumentów sprzedaży,
- Monitorowanie i zgłaszanie potrzeb klientów,
- Prace biurowo-administracyjne związane ze wsparciem funkcjonowania działu,
- Kompleksowa obsługa reklamacji,
- Podejmowanie inicjatyw handlowych w celu identyfikacji i pozyskania nowych klientów oraz zwiększenia obrotów ze sprzedaży,
- Współpraca z innymi działami firmy, mającymi wpływ na płynność i skuteczność sprzedaży.
Wymagania
- Doświadczenie w obsłudze klienta,
- Umiejętności komunikacyjne,
- Samodzielność i terminowość w realizowaniu zadań,
- Umiejętność pracy w zespole,
- Umiejętność rozwiązywania problemów, odporność na stres,
- Gotowość do pracy stacjonarnej od poniedziałku do piątku w godzinach od 08:00 do 16:00 – warunek konieczny.
Oferujemy
- Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę,
- Pracę w pełnym wymiarze godzin od 8:00-16:00,
- Narzędzia niezbędne do wykonywania codziennej pracy,
- Otwartą i przyjazną atmosferę pracy w dynamicznym zespole,
- Możliwość dołączenia do ubezpieczenia grupowego,
- Karty rabatowe na nasze produkty piekarnicze.
- Imprezy integracyjne dla naszych pracowników i ich rodzin oraz możliwość korzystania z kortów tenisowych.
